استشارات التخطيط الإستراتيجي
تعريف الاستراتيجية
الإستراتيجية عبارة عن إعداد
رؤية وخطط عمل وتخصيص موارد للوصول الى تحقيق الأهداف العليا البعيدة
المدى للمؤسسة الكبرى والصغرى , المحلية والعالمية على السواء وأيضا للهيئات
الحكومية أيضا , أيضا هى الدليل للوصول الى مستوى أعلى من النجاح والانجاز فى
حدود ما تؤهلنا اليه إمكاناتنا الحالية لو تم شحن الطاقات هذه الطاقات و
توجيهها لوجهة واحدة فى عمل جماعى وفردى ومؤسسى متناغم ومتكامل نحو تلك
الأهداف. والاستراتيجية عبارة عن عدة برامج عمل متتالية ومتوازية ومتكاملة بين
عدة ادارات وأطراف لانجاز أهداف مشتركة بعيدة المدى فى توقيتات بين 3 الى 5 الى
10 سنوات للمؤسسات ولا تتحقق أى نتائج الا اذا تم تخصيص وتوظيف الموارد اللازمة
من موارد مالية وبشرية ولا يتحقق انجاز الأهداف الا بتنفيذ برامج العمل تلك فى
توقيتاتها وبمراجعة مستمرة لكفاءة وفاعلية التنفيذ لصحيح المسار والأداء.
الإستراتيجية ضرورة حياتية
لتحقق الشخصية دورها وهدفها فى الحياة أو فى السوق الاقليميى
سواء كانت هذه الشخصية فرد أو مؤسسة أو
دولة أو حتى أمة كالاتحاد الأوروبى والولايات المتحدة فانه لا يمكن تحقيق أهداف
بعيدة المدى أبدا بدون إستراتيجية متبعة من الجميع ويعرف كل فرد ينتمى اليها
اتجاهات تلك الإستراتيجية فيتجهون اليها جميعا فى صف واحد كالقبلة فى الصلاة
عندما يؤدى كل منهم برنامج العمل المطلوب منه بالكفاءة والانجاز المستهدف وفى
التوقيت المطلوب . وهكذا تحقق المؤسسات والدول والأمم المتقدمة تفوقها على
ماعداها. وبالتالى فيمكن القول أن نجاح الإستراتيجية رهن بقدرة كل فرد منتمى
الى شخصيتها (سواء كان إستراتيجية لنفسه أو للمؤسسة التى يعمل فيها أو الدولة
أو الأمة) على تحمل مسؤوليته قبل تلك الشخصية. ويشمل ذلك استعداده لمواجهة
التحديات المطلوبة منه لانجاز المستهدف الفردى المطلوب منه والذى يتكامل مع
انجاز مستهدفات الآخرين ليشكل منظومة العمل الجماعى التى تتجه نحو هدف واحد هو
هدف الإستراتيجية لتلك الشخصية.
الخطوات المبدئية لصياغة أى
إستراتيجية هى:
1-
تحديد شخصية صاحب الإستراتيجية: فرد – مؤسسة – هيئة حكومية - دولة – أمه
2- تحديد الانتماءات
والولايات لهذه الشخصية وتحديد علاقات الشركاء والزملاء والموردين والعملاء
3- تحديد المستهدف خدمته من
الإستراتيجية: - زبن – مواطن – دولة – أمه
4- تحديد رؤية بعيدة المدى
لما سيكون عليه الوضع بعد تحقيق الإستراتيجية
5- تحديد مهمة الشخصية فى
العالم الذى تنمتى اليه
6- تحديد القيم التى ستلتزم
بها الشخصية فى تحقيق الإستراتيجية وفى تواجدها ككل
7- تحديد أهداف
الإستراتيجية: عبادة الرب – خدمة الإنسان - خدمة الزبون – خدمة الدولة – خدمة
الأمة
8- تحويل الأهداف العامة الى
مستهدفات انجاز فى إطار جدول زمني وقابلة للقياس
9- تخطيط برنامج أو برامج
عمل تنفيذية لتحقيق تلك الأهداف
10- توزيع الأدوار على فريق
أو فرق العمل المشاركة فى صنع وتبنى أهداف الإستراتيجية وصاحبة مصلحة فى
تحقيقها
11- تخصيص الموارد وآليات
اللازمة للتنفيذ
12- تحديد دور ومواصفات
القيادة اللازمة لإدارة فرق العمل وقياس الأداء ووتطوير الإستراتيجية
أى إستراتيجية لا تحتوى أى
بند من البنود ال 12 بعاليه لا يكتب لها النجاح: مثلا لا معنى
لإستراتيجية بدون موارد أو بدون قيادة أو بدون فريق عمل مؤهل أو بدون أهداف
إستراتيجية و بدون مستهدفات انجاز
الخدمات الاستشارات التى نقدمها فى التخطيط
الإستراتيجي
1.
تحليل الواقع على خمسة محاور
·
تحديد هوية صاحب الإستراتيجية
·
تحليل البيئة الداخلية
·
تحليل الظروف الخارجية
·
تحديد العميل المستهدف واحتياجاته وتوقعاته
·
تشخيص القيادة وتوصيف أسس الحوكمة
2.
التحليل الزمنى الثلاثى الأبعاد
3.
بيان الرؤية الإستراتيجية
4.
بيان المهمة
5.
بيان القيم
6.
وضع أهداف إستراتيجية
7.
مراجعة التصميم الهيكلى المؤسسي والادارى لتقييم مدى قدرته على تعظيم
القدرات التنافسية أو بحث بدائل لإعادة الهيكلة المؤسسية والإدارية
8.
وضع برامج عمل (استراتيجيات نوعية - فرعية ومركزية ) ومع كل إستراتيجية
يتم تحديد
·
جدول زمنى للتنفيذ
·
تحديد مستهدفات انجاز قابلة للقياس لكل ادارة أو فرع أو مؤسسة تابعة
·
وضع نظم للتشغيل وتوصيف العمليات داخل كل إدارة وفرع
·
تحديد وتخصيص الموارد البشرية والمالية اللازمة لتنفيذ الإستراتيجية
·
تحديد المهام وتحميل المسؤوليات على مديرى الفروع والإدارات
·
تحفيز وإشراك جميع العاملين فى تحمل مسؤولية تحقيق الأهداف
الإستراتيجية للمؤسسة
9.
وضع إدارة متخصصة لإدارة وقياس وتحسين الأداء والانجاز على جميع
مستويات المؤسسة
·
قياس أداء القيادة
·
قياس مدى الالتزام بالإستراتيجية على مستوى جميع الإدارات والعاملين
·
قياس مدى التركيز على العملاء والأسواق المستهدفة
·
قياس مدى تحليل وسريان المعلومات واكتساب المعرفة على مستوى المؤسسة
·
قياس مدى التركيز على التنمية البشرية للعاملين بالمؤسسة
·
قياس مدى كفاءة العمليات وسرعة وفاعلية واقتصاديات كل عملية رئيسية أو
فرعية
·
قياس نتائج العمل المؤسسي ماليا واقتصاديا ومقارنته على المستهدفات
تحليل الواقع :-
أولا: تحديد هوية صاحب الاستراتيجية:
من أنت – من الشخصية التى تسعى لعمل إستراتيجية لها ؟ حاول الإجابة على هذا
السؤال سواء كنت شخصا أو مؤسسة أو دولة أو أمة حتى تستطيع النجاح فى عملية
صياغة الإستراتيجية يجب أول أن تعمل على لتحليل هويتك وبلورة واجباتها وتبعاتها
بوضوح الكريستال
1. الى من تنتمى أنت أو الشخصية التى
تصوغ لها الإستراتيجية
2. وهل لهذا الانتماء سبب فى هذه
الأحداث التى تجرى من حولك
3. وهل
هذا الانتماء هو الذى يحلل وجود هؤلاء الأعداء والأصدقاء أو المنافسين والعملاء
4. وهل
لهذا الانتماء علاقه بدورك فى الحياة أو فى السوق أو الصناعة أو فى العالم ككل
5.
لماذا هذا الانتماء وما ضروراته وهل يجب أن أعمق هذا الانتماء أم يجب التخلص
منه؟ وهل له بدائل
6.
وماهى صفات وواجبات هذا الانتماء
7.
وماهى الحماية والمزايا التى يوفرها لى هذا الانتماء
8. ومن
هم زملائى فى هذا الانتماء وما هو واجبى نحوهم
9. وما
واجبى نحو هؤلاء الذين لايشاركونى هذه الهوية
تحليل البيئة الداخلية –
داخل المؤسسة – أو داخل كوادر وكيانات وإدارات مؤسستك أو الوزارة
لتحليل نقاط الضعف والقوة فى النواحى التالية
·
تحليل
الحوكمة:
كيفية اتخاذ القرار والعلاقة مع شركاء المصلحة
هل هو شخصى من
دماغ انسانى اجتهادى أم يستند الى منهجية متبعة تحتوى على
o
عمليات حسابية لتكاليف وعواقب كل قرار
o
سياسات متفق عليها
o
مستشارون يراجعوا القرار أم بدون استشارة فى القرار
o
توقيتات مخططة أم ردود أفعال
o
يحقق أهداف مكتوبة نسعى اليها بالشراكة فريق عمل يتحملون مسؤليه جماعية
·
تحليل مهارات القيادة للشخصية لفريق الادارة
o
اجراء قياس لمهارات القيادة لتحديد نقاط الضعف والقوة
o
هل عرفت أنا أو كل شخص تحت مسؤليتى مهامه المطلوب انجازها – وهل تم
تعيين المسؤل عن توزيع الأدوار والمهام
o
وهل تحدد لكل مهمة هدفها ومسؤوليتها وتبعات عدم تنفيذها وتوقيت تنفيذها
ومواصفات أداءها ولمن تسلم وممن يطلب المساعدة
o
إذا عرف كل شخص مهمته هل عرف هذا الشخص نوع الجدارات والمهارات والعلوم
والخبرات الواجب عليها اكتسابها حتى يستطيع انجاز مهمته بنجاح فى التوقيت
المحدد؟
o
هل تتوافر صفات ومهارات الشخصية القيادية لدى كل مدير ؟ وماهى تلك
العناصر ؟
o
هل يعمل فريق العمل كفريق متعاون يكمل بعضه بعضا ويسلم مهام بعضه لبعض
أم هو فريق يتنافس فيه كل فرد فى الانجاز المنفرد ومحاولة انتزاع القيادة
o
هل يعلم كل فرد فى الفريق من رئيسه ومن مرؤوسه ومن الفرق المساندة
o
هل هناك اليه لتبادل المعلومات بين أعضاء الفريق العامل والمساند
o
هل يتم قياس الانجاز لكل صاحب مهمة ؟
-
تحليل البناء المؤسسى
-
تحليل القدرات التنافسية المؤسسية
-
تحليل مدى مقابلة طلبات وتوقعات العميل
-
تحليل هندسة العمليات
-
تحليل نظام ادارة الموارد البشرية
-
تحليل نظم قياس وتحسن الأداء
-
تحليل النظام المالى والادارى
تحليل البيئة الخارجية – لتحليل الفرص
والتهديدات
1. تحديد وتحليل المنافسين على الستوى
المحلى والاقليمي والعالمى
2. تحليل اتجاهات العميل فى ميزات وصفات
المنتج
3.
تحليل اتجاهات الصناعة ومدى تأثيرها سلبا وايجابا مع الصناعة التى نعمل فيه
4.
تحليل قدرات وإمكانات الموردين والموزعين وبحث إمكانات التكامل الرأسى والأفقى
5.
تحليل الظروف الاقتصادية والسياسية المحلية والإقليمية والعالمية ومدى تاثيرها
على اقتصاديات واستراتيجيات المؤسسة
6.
تحليل التحديات البيئية وتغيرات المناخ البيئي واحتمال تطبيق قوانين جديدة
بيئية
7.
تحليل العوامل الأخرى الخارجية المؤثرة فى قدرة المؤسسة على الانتاج والمنافسة
تحليل ثلاثى
الأبعاد الزمنية:-
أولا: تحليل الزمن الحاضر
ومحاولة تحديد المخاطر المحيطة بك وبحث
طرق تجنبها بذكاء وباقل خسائر وبدون التضحية بالأهداف أو بالمنجزات المكتسبة
محاولة البحث لاكتشاف الفرص المتاحة
وتلك التى قد لا تكون متاحة لك الا بعد تنفيذ بعض برامج العمل الممكنة حتى تؤهل
لاقتناء تلك الفرص
ثانيا: تحليل الماضى
لتحديد الجذور ذات العلاقة بالواقع الحالى ومحاولة الاستفادة والبناء
على منجزات الماضى لاختيار ما يصلح منه للدفع الى الأمام
استخلاص الدروس من سلبيات الماضى ورسم
سياسات تؤكد تجنب أخطاء الماضى
ثالثا: محاول استقراء أحداث المستقبل
من حاصل جمع أولا وثانيا لتحديد رؤية لمكانى فيه
وضع الرؤى
والأهداف وبرامج العمل الإستراتيجية
من دراسة وتحليل المحاور الثلاثة
(الشخصية – البيئة الداخلية – البيئة الخارجية) على الأبعاد الزمنية الثلاثة
يمكن وضع تصور مكتوب (رؤية) لنفسك (أو لمؤسستك أو لدولتك أو لأمتك) بعد خمسة
أعوام أو عشرة أو عشرين عاما تبلور فيها دورك فى الحياة (أو دور مؤسستك فى
السوق أو فى الصناعة ) أو دور دولتك فى المنطقة التى تعيش فيها أو دور أمتك على
مستوى الإنسانية , لتحقيق أهداف عملية محددة قابلة للتنفيذ من خلال جدول
زمنى لو بدأت من الآن فى تنفيذ برامج عمل تنفيذية لكل هدف من أهدافك ومستهدفات
انجاز لكل هدف قابلة للقياس .
| 
